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CONDITIONS GÉNÉRALES

ANNULATION DU CONTRAT PAR LE CLIENT

En cas d'annulation, les pénalités suivantes seront appliquées :

30 jours avant la date d'arrivée : 0% du montant de la réservation.
Entre 29 et 14 jours : 30%.
Moins de 14 jours : 100%. Aucun remboursement ne sera accordé si le client renonce volontairement aux services avant la fin de son séjour.

MODIFICATIONS PAR L'ENTREPRISE

Dans le cas où l'hébergement ne pourrait être occupé en raison de circonstances imprévues et indépendantes de la volonté de l'entreprise, celle-ci mettra à disposition du client un autre hébergement de caractéristiques égales ou supérieures sans remboursement de la part des deux parties.

PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données à caractère personnel ("LPD"), nous vous informons qu'en complétant le processus de réservation, vos données personnelles seront intégrées dans les fichiers de l'entreprise afin de pouvoir vous fournir et offrir nos services. De plus, nous vous informons de la possibilité d'exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de vos données personnelles, l'entreprise étant responsable du fichier.

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Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. Entre autres, les cookies permettent à un site web de stocker et de récupérer des informations sur vos habitudes de navigation ou votre appareil et, en fonction des informations qu'il contient et de la façon dont vous utilisez votre ordinateur, peuvent être utilisés pour vous reconnaître.

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o Cookies tiers : Ceux-ci sont collectés et gérés par un tiers ; par conséquent, ils ne peuvent pas être considérés comme des cookies propriétaires.

EN FONCTION DE LA DURÉE DE LEUR ACTIVATION

o Cookies de session : Ceux-ci collectent des données pendant que l'utilisateur parcourt le site web afin de fournir le service demandé.

o Cookies persistants : Ceux-ci sont stockés dans le terminal et les informations obtenues seront utilisées par l'entité aux commandes du cookie pour fournir le service demandé.

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o Cookies techniques : Ceux-ci sont nécessaires pour que les utilisateurs naviguent efficacement sur le site web.

o Cookies de personnalisation : Ceux-ci permettent de mémoriser les caractéristiques techniques (langue) pour que l'utilisateur navigue sur le site web.

o Cookies analytiques : Ceux-ci offrent au fournisseur une analyse du comportement de navigation de l'utilisateur afin de surveiller l'utilisation du site web et de produire des statistiques sur le contenu le plus visité, le nombre de visiteurs, etc.

o Cookies publicitaires : Ceux-ci permettent à l'éditeur d'inclure des espaces publicitaires dans le site web, en fonction de son contenu.

o Cookies publicitaires comportementaux : Ceux-ci permettent à l'éditeur d'inclure des espaces publicitaires dans le site en fonction des informations obtenues sur la base des habitudes de navigation de l'utilisateur.

Conformément aux dispositions de l'article 22.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services des sociétés de l'information et le commerce électronique, empresa-company. souhaite informer les utilisateurs sur les cookies utilisés sur notre site web :

NÉCESSAIRE

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MARKETING

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Cookies propriétaires : OUI

Cookies tiers : OUI

Cookies de session : OUI

Cookies persistants : OUI

OBJECTIF

Cookies techniques : OUI

Cookies de personnalisation : OUI

Cookies analytiques : OUI

Cookies publicitaires : OUI

Cookies publicitaires comportementaux : OUI

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Google Inc. est une entreprise qui adhère au Bouclier de protection des données, qui garantit que toutes les données transférées seront traitées avec un niveau de protection conforme aux réglementations européennes. Vous pouvez trouver des informations détaillées à ce sujet en visitant le lien suivant :

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics et, via ses paramètres, les cookies analytiques de ce service peuvent être rejetés dans tous les navigateurs. Vous pouvez trouver de plus amples informations à ce sujet en visitant le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

De même, par la présente politique, NOM ENTREPRISE informe l'utilisateur qu'il peut configurer son navigateur de façon à l'alerter lorsque des cookies sont reçus, et il peut, s'il le souhaite, empêcher ces derniers d'être installés sur son disque dur.

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Firefox ici: https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

Chrome ici https://support.google.com/chrome/

Explorer ici: https://support.microsoft.com/fr-fr/

Safari ici: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/

Opera ici: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

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Quels renseignements personnels recueillons-nous des gens qui visitent notre site Web?

Lors de la réservation ou en vous inscrivant sur notre site, le cas échéant, vous pouvez être invité à entrer votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone ou d'autres détails pour aider à traiter votre réservation.

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Nous recueillons des informations lorsque vous effectuez une réservation; lors de l’envoi d’une demande sur notre site; l’inscription à la newsletter ou la saisie des informations sur notre site.

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Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous effectuez une réservation, vous nous envoyez une demande, vous vous inscrivez à notre newsletter, répondre à une enquête ou à une campagne marketing, surfer sur le site, ou l’utilisation de certaines autres fonctions du site façons suivantes:

• Pour améliorer notre site web afin de mieux vous servir.

• Pour traiter rapidement vos demandes.

Nous recueillons votre adresse email pour:

• Envoyer des informations, répondre aux questions, et / ou à tout autres demandes.

• Le processus de réservation et l’envoi d’informations et mise à jour relative à l’actualisation des commandes

• Nous pouvons également vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et / ou service.

Comment protégeons-nous les informations des visiteurs?

Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenus de garder l'information confidentielle.Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées par un fournisseur de passerelle sécurisée et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas et nous ne faisons pas de vos informations personnelles à des tiers sauf demande express de votre part. Cela ne concerne pas les sites internet qui hébergent les partenaires et les autres parties qui pourraient collaborer sur le site internet, vous offrant leur services, tant que ces parties conviennent de garder cette information confidentielle. Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer la politique de notre site, ou protéger nos droits, la propriété ou la sécurité d'autrui.

Liens avec des tiers

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Questions

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Cette politique de confidentialité est effective à compter du XXXX.

MENTIONS LÉGALES ET CONDITIONS D’UTILISATION

1. INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

Raison sociale : Els Majordoms, SL
Siège social : Plaça Major 4, 17820, Banyoles, Girona (Espagne)
NIF : B44999373
Téléphone : +34 679 538 373
Courriel : info@elsmajordoms.com
Sites web : www.elsmajordoms.com, majordoms.com, reserva.majordoms.com

Le présent document établit les conditions générales (ci-après « Conditions d’Utilisation ») qui régissent l’accès et l’utilisation des sites web susmentionnés (désignés collectivement par « le Site Web »). En accédant ou en utilisant le Site Web, vous obtenez le statut d’utilisateur et acceptez intégralement tous les termes énoncés ci-après.

2. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle relatifs à ce Site Web, ainsi que les éléments qu’il contient (y compris, mais sans s’y limiter, images, vidéos, textes, graphiques, logos, icônes, technologies, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels ou sonores) appartiennent à Els Majordoms, SL ou, le cas échéant, à des tiers qui ont autorisé leur utilisation.

L’utilisateur peut visionner, imprimer, copier et stocker ces contenus exclusivement pour son usage personnel et privé.
Toute distribution, reproduction, communication publique, transformation ou autre forme d’exploitation à des fins commerciales ou publiques est formellement interdite sans l’autorisation écrite et expresse d’Els Majordoms, SL.

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’utilisation du Site Web implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions d’Utilisation, ainsi que de toute autre politique référencée sur le Site Web (telle que la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies). Si vous n’êtes pas d’accord avec l’un de ces termes, vous devez cesser de naviguer et vous abstenir d’utiliser le Site Web.

3.1 Obligations de l’Utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site Web conformément à la législation en vigueur, à l’ordre public et aux présentes Conditions d’Utilisation, en s’abstenant de toute activité illicite ou pouvant porter préjudice aux droits ou intérêts de tiers ou au bon fonctionnement du Site Web.

3.2 Utilisation Interdite

Il est interdit d’utiliser le Site Web pour l’envoi de publicité ou de communications commerciales non sollicitées, ou pour la collecte de données personnelles à ces fins, sans autorisation préalable.

4. LIENS EXTERNES

Le Site Web peut inclure des liens ou bannières permettant à l’utilisateur d’accéder à des pages gérées par des tiers (« Sites Liés »), fournis uniquement pour la commodité de l’utilisateur.

Els Majordoms, SL ne contrôle ni n’approuve le contenu ou les services offerts sur ces Sites Liés.
Par conséquent, Els Majordoms, SL n’assume aucune responsabilité quant à la disponibilité ou au contenu de ces sites externes.
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5. NOTIFICATION D’ÉVENTUELLES VIOLATIONS

Si un utilisateur ou un tiers estime que certains contenus du Site Web portent atteinte à ses droits de propriété intellectuelle ou industrielle, il doit en informer Els Majordoms, SL à l’adresse info@elsmajordoms.com, en fournissant :

Nom et prénom, adresse postale et adresse e-mail du plaignant ou de son représentant autorisé (avec preuve de cette autorisation).
Une déclaration signée (physiquement ou électroniquement) attestant que le plaignant est titulaire des droits prétendument violés.
Une description précise du contenu en question, indiquant son emplacement exact sur le Site Web.

6. MODIFICATIONS

Els Majordoms, SL se réserve le droit d’effectuer toutes les modifications qu’elle juge opportunes sur le Site Web, y compris modifier, supprimer ou ajouter du contenu et des services, ou modifier leur présentation, de manière unilatérale et sans préavis.

De plus, Els Majordoms, SL peut mettre à jour ou modifier ces Conditions d’Utilisation, ainsi que tout autre avis légal (Politique de Confidentialité, Politique de Cookies), afin de les adapter à de nouvelles dispositions légales ou à des besoins internes. Ces changements prendront effet dès leur publication sur le Site Web. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement ces conditions.

7. RESPONSABILITÉS ET GARANTIES

Bien que Els Majordoms, SL s’efforce de maintenir l’exactitude et la disponibilité du Site Web :

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Elle décline toute responsabilité pour les dommages découlant d’un manque d’accessibilité ou d’interruptions dans le Site Web, ainsi que pour la confiance que l’utilisateur pourrait accorder à son contenu.
Elle n’est pas responsable des dommages causés par des virus ou autres éléments nuisibles susceptibles d’affecter les systèmes informatiques ou les données de l’utilisateur.

8. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Vos données personnelles seront traitées conformément à la législation espagnole et européenne en matière de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. En utilisant ce Site Web, vous reconnaissez et acceptez les pratiques de traitement des données décrites dans ce document.

9. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions d’Utilisation sont régies par la législation espagnole. Tout litige découlant de l’accès ou de l’utilisation du Site Web sera soumis à la compétence des tribunaux de Girona (Espagne), ou de toute autre juridiction applicable conformément à la réglementation sur la protection des consommateurs.

Dernière mise à jour : 4-3-2025

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