Vakantiehuisverhuur in de Catalaanse Prepyreneeën

Wij geven om jouw privacy

We gebruiken cookies die strikt noodzakelijk zijn om de goede werking van de website te garanderen, evenals cookies voor het verbeteren en personaliseren van je ervaring op de website, voor het uitvoeren van statistische analyses en om je advertenties te tonen op basis van jouw interesses. Je kunt cookies accepteren of weigeren door op de knop "Alles accepteren" of "Weigeren" te klikken of ze instellen volgens jouw voorkeuren door op de knop "Instellen" te klikken. Voor meer informatie kun je ons Cookiebeleid raadplegen.

Favorieten

Algemene voorwaarden

om door te gaan.

Privacybeleid

Juridische kennisgeving

ALGEMENE VOORWAARDEN

ANNULERING VAN HET CONTRACT DOOR DE KLANT

In geval van annulering worden de volgende boetes toegepast:

30 dagen voor de incheckdatum: 0% van het reserveringsbedrag.
Tussen 29 en 14 dagen: 30%.
Minder dan 14 dagen: 100%. Er worden geen restituties gegeven als de klant vrijwillig de diensten stopt voordat het verblijf is afgelopen.

WIJZIGINGEN DOOR HET BEDRIJF

In het geval dat de accommodatie niet kan worden bezet als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten de macht van het bedrijf, zal het bedrijf de klant een andere accommodatie van gelijke of superieure kenmerken aanbieden zonder terugbetaling van enige partij.

GEGEVENSBESCHERMING

In overeenstemming met de Organieke Wet 15/1999 van 13 december inzake de Bescherming van Persoonsgegevens ("LPD"), informeren wij u dat door het voltooien van het reserveringsproces, uw persoonlijke gegevens in de bestanden van het bedrijf zullen worden opgenomen om onze diensten te kunnen verlenen en aanbieden. Daarnaast informeren wij u over de mogelijkheid om de rechten van toegang, rectificatie, annulering en verzet tegen uw persoonlijke gegevens uit te oefenen, waarbij het bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het bestand.

A cookie is a file that is downloaded to your computer when you access certain websites. Among other things, cookies allow a website to store and retrieve information about your browsing habits or your device and, depending on the information it contains and the way you use your computer, may be used to recognise you.

Cookies are essential for the operation of the Internet, providing countless benefits for the provision of interactive services, and facilitating the navigation and usability of our website.

The information that we provide below will help you understand the different types of cookies:

TYPES OF COOKIES

DEPENDING ON THE ENTITY IN CHARGE

First-party cookies: These are collected by the editor to provide the service requested by the user.
Third-party cookies: These are collected and managed by a third party, so they cannot be considered as first-party.

DEPENDING ON THE TIME ENABLED

Session cookies: These collect data while the user is browsing the website in order to provide the requested service.
Persistent cookies: These are stored in the terminal and the information obtained will be used by the entity in charge of the cookie to provide the requested service.

DEPENDING ON THEIR PURPOSE

Technical cookies: These are necessary for users to efficiently browse the website.
Personalisation cookies: These enable the characteristics (language) for the user to browse the website.
Analytic cookies: These give the provider an analysis of the user's browsing behaviour in order to monitor the use of the website and to produce statistics about the most visited content, number of visitors, etc.
Advertising cookies: These allow the editor to include advertising space on the website, according to its content.
Behavioural advertising cookies: These allow the editor to include advertising space on the website according to the information obtained through the user's browsing habits.

Necessary cookies

Necessary cookies help make a website usable, activating basic functions such as page browsing and accessing secure areas of the website. The website cannot function adequately without these cookies.

Preference

Preference cookies allow more advanced functionality and a more personalised experience of our website. For example, they inform us of the pages that you have visited in order to access what you are looking for more easily.

Analytics

Analytics cookies help website owners understand how visitors interact with the website by gathering and giving information anonymously.

Marketing

Marketing cookies are used to track visitors on a website. The reason for this is to show relevant and attractive advertising for the individual user, and as such, making it more valuable for editors and third-party advertisers.

According to the provisions of Article 22.2 of Law 34/2002, of 11 July, on Information Society Services and Electronic Commerce, COMPANY NAME would like to inform users about the cookies used on our website:

TYPES OF COOKIES

First-party cookies: YES

Third-party cookies: YES

Session cookies: YES

Persistent cookies: YES

PURPOSE

Technical cookies: YES

Personalisation cookies: YES

Analytic cookies: YES

Advertising cookies: YES

Behavioural advertising cookies: YES

Google Analytics: This service stores cookies for the statistical analysis of traffic and number of visits to this website. By accepting analytics cookies, you are giving your consent for Google to process information about you. Therefore, to exercise any right in this regard, you must communicate directly with Google.

In the case of cookies from Google Analytics, the company stores cookies on servers in the United States and agrees not to share data with third parties, except where necessary for purposes of system functionality or when required by law to this end. Google certifies that it does not store your IP address.

Google Inc. is a company that adheres to the Privacy Shield Framework, which ensures that all data transferred shall be processed with a level of protection in accordance with European regulations. You can find detailed information about this subject on the following link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

If you wish, you may use the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on, and through its settings, analytic cookies for this service may be rejected in all browsers. You can find more information about this at the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

Likewise, COMPANY NAME hereby informs the user that they may configure their browser to alert them when cookies are received, and they may, if desired, prevent them from being installed on their hard drive.

Below are the links for different browsers in order to carry out this configuration:

Firefox: https://support.mozilla.org/en/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

Chrome: https://support.google.com/chrome/

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-GB

Edge: https://support.microsoft.com/en-GB

Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/welcome/mac

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Klik hier om uw cookie-instellingen te wijzigen.

Privacybeleid – Els Majordoms, S.L.

Dit privacybeleid is opgesteld om geïnteresseerden op duidelijke wijze te informeren over hoe hun persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens:

Bij het reserveren of registreren op onze website, of bij het communiceren met ons, kunt u worden gevraagd om uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, identiteitsgegevens of andere informatie die nodig is om uw reservering te beheren.
Wanneer u ons belt of een bericht stuurt, verzamelen we de verstrekte gegevens ten behoeve van reserveringen en ondersteuning.
Tijdens uw verblijf kunnen aanvullende gegevens worden verzameld, zoals in- en uitchecktijden, gastvoorkeuren en communicatie.
Bij sommige accommodaties kunnen videobeelden worden verzameld via bewakingscamera’s (zie sectie 5).
In woningen met digitale thermostaten kunnen gegevens worden verzameld over temperatuur, luchtvochtigheid en gebruikspatronen, uitsluitend voor klimaatregeling en comfort.

2. Wanneer verzamelen wij informatie?

Wij verzamelen informatie wanneer u:

Een reservering maakt via onze website of via externe boekingsplatforms
Een aanvraag indient via ons contactformulier, e-mail, telefoon of berichtendienst
Zich aanmeldt voor een nieuwsbrief
Informatie invoert op onze website
Check-in gegevens aanlevert of onze gastenovereenkomst ondertekent

3. Hoe gebruiken wij uw informatie?

De verzamelde informatie kan worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Beheren en bevestigen van uw reservering
Contact met u opnemen over uw reservering en verblijf
Ondersteuning bieden tijdens uw verblijf
Voldoen aan wettelijke verplichtingen, inclusief de registratie bij de politie
Beschermen van de accommodatie en het handhaven van de huisregels (wanneer bewakings- of monitoringsapparatuur wordt toegepast)
Verbeteren van onze diensten en website
Verzenden van updates, service-informatie of promotionele inhoud (alleen met uw toestemming)

4. Hoe beschermen wij uw informatie?

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers die een geheimhoudingsplicht hebben.

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betalingssystemen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

5. Bewaking en Monitoring (indien van toepassing)

Sommige accommodaties kunnen uitgerust zijn met:

Zichtbare bewakingscamera’s die uitsluitend zijn geïnstalleerd in buitenruimtes of gedeelde ruimtes. Er vindt geen bewaking plaats in privéruimtes zoals slaapkamers of badkamers.
Geluidssensoren die geen gesprekken opnemen, maar decibelniveaus meten om de naleving van stille uren te waarborgen.
Bezettingssensoren om het aantal aanwezige personen in te schatten en het maximale aantal gasten te controleren.
Rookmelders en omgevingssensoren uitsluitend voor veiligheids- en brandpreventiedoeleinden.
Digitale thermostaten die gegevens verzamelen over temperatuur, luchtvochtigheid en handmatige interactie met de thermostaat, met het doel het binnenklimaat te beheren.

Deze systemen zijn bedoeld om de veiligheid van de gasten te verhogen, eigendommen te beschermen en naleving van de huisregels te bevorderen. Hun aanwezigheid wordt duidelijk vermeld in het accommodatieprofiel en in de huisgids.

Bij accommodaties met dergelijke systemen is de eigenaar van het pand verantwoordelijk voor de verwerking van de bijbehorende gegevens. Els Majordoms, S.L. beheert, bedient of heeft geen toegang tot de verzamelde beelden of gegevens.

6. Gegevensbescherming (AVG)

Persoonsgegevens die tijdens het verblijf worden verzameld (zoals contactgegevens, identiteitsbewijs, bewakingsgegevens indien van toepassing) worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke: Els Majordoms, S.L.

Doel: Reserveringsbeheer, marketing en communicatie, gastveiligheid, bescherming van eigendommen en naleving van wettelijke verplichtingen

Rechten: Gasten kunnen hun recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar: recepcio@elsmajordoms.com

We verzamelen ook persoonsgegevens via externe boekingsplatforms (zoals Airbnb, Booking.com) die u gebruikt om uw verblijf te boeken. Deze platforms zijn onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken en hanteren hun eigen privacybeleid.

We gebruiken een Property Management System (Avantio) om gastgegevens op te slaan en te beheren onder een beveiligde verwerkersovereenkomst.

Wij zijn wettelijk verplicht om identificatiegegevens van gasten te delen met de Mossos d'Esquadra (Catalaanse politie), conform de geldende regelgeving.

De eigenaren van de accommodaties hebben toegang tot de noodzakelijke gegevens voor het beheer van de verhuur. Wettelijk gezien worden gasten beschouwd als klanten van de eigenaar, wat ook wordt weerspiegeld in ons databeheer.

Interne tools voor operationeel beheer en communicatie

Wij gebruiken veilige digitale tools voor interne planning en klantcommunicatie. Deze omvatten planningssystemen (bijv. voor voornaam en verblijfsdata), contactbeheer (zoals naam hoofdgast, telefoonnummer en aankomstdatum) en berichtenapps voor klantenservice.

Toegang tot deze tools is beperkt tot bevoegde medewerkers die betrokken zijn bij het gastenbeheer of reserveringsbeheer. Alle gegevens worden beschermd en vertrouwelijk behandeld.

7. Gegevensdeling met Derden

Wij verkopen, verhandelen of delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij kunnen gegevens delen met:

Boekingsplatforms die u gebruikt om te reserveren
Technische dienstverleners die ons helpen met de website en reserveringsbeheer
Wettelijke autoriteiten wanneer vereist
Eigenaren van de accommodaties (die ook verwerkingsverantwoordelijke zijn)

Alle derden zijn verplicht uw gegevens te beschermen volgens de AVG.

8. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar andere websites of boekingsplatforms. Deze sites opereren onafhankelijk en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacybeleid.

9. Vragen en contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

Els Majordoms, S.L.

E-mail: recepcio@elsmajordoms.com

Website: www.elsmajordoms.com

Ingangsdatum: 25-7-2025

WETTELIJKE KENNISGEVING EN GEBRUIKSVOORWAARDEN

1. BEDRIJFSINFORMATIE

Bedrijfsnaam: Els Majordoms, SL
Statutaire zetel: Plaça Major 4, 17820, Banyoles, Girona (Spanje)
NIF: B44999373
Telefoon: +34 679 538 373
E-mail: info@elsmajordoms.com
Websites: www.elsmajordoms.com, majordoms.com, reserva.majordoms.com

Dit document bevat de algemene voorwaarden (hierna “Gebruiksvoorwaarden” genoemd) die van toepassing zijn op de toegang tot en het gebruik van bovengenoemde websites (gezamenlijk de “Website”). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Website, verkrijgt u de status van gebruiker en accepteert u volledig alle hieronder vermelde voorwaarden.

2. INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM

Alle industriële en intellectuele eigendomsrechten op deze Website, alsmede de elementen die daarin zijn opgenomen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, afbeeldingen, video’s, teksten, grafische voorstellingen, logo’s, pictogrammen, technologie, software, links en andere audiovisuele of geluidsinhoud), zijn eigendom van Els Majordoms, SL of, indien van toepassing, aan derden die het gebruik ervan hebben toegestaan.

De gebruiker mag deze inhoud bekijken, afdrukken, kopiëren en opslaan, uitsluitend voor persoonlijk en privégebruik.
Elke vorm van distributie, reproductie, openbare mededeling, aanpassing of elke andere vorm van commercieel of openbaar gebruik is ten strengste verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Els Majordoms, SL.

3. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

Het gebruik van de Website impliceert de volledige aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden en alle andere beleidsregels waarnaar op de Website wordt verwezen (zoals het Privacybeleid en het Cookiebeleid). Als u het niet eens bent met (een deel van) deze voorwaarden, moet u stoppen met browsen en geen gebruik meer maken van de Website.

3.1 Verplichtingen van de Gebruiker

De gebruiker verbindt zich ertoe de Website te gebruiken in overeenstemming met de geldende wetgeving, de openbare orde en deze Gebruiksvoorwaarden, en zich te onthouden van onwettige handelingen of handelingen die de rechten of belangen van derden of de goede werking van de Website kunnen schaden.

3.2 Verboden Gebruik

Het is verboden de Website te gebruiken voor het verzenden van ongevraagde reclame of commerciële mededelingen, of voor het verzamelen van persoonlijke gegevens voor dergelijke doeleinden, zonder voorafgaande toestemming.

4. EXTERNE LINKS

De Website kan links of banners bevatten waarmee de gebruiker toegang krijgt tot websites van derden (“Gelinkte Sites”), uitsluitend ter gemak van de gebruiker.

Els Majordoms, SL heeft geen controle over en keurt de inhoud of diensten die worden aangeboden op deze Gelinkte Sites niet goed.
Bijgevolg aanvaardt Els Majordoms, SL geen verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid of inhoud van deze externe sites.
Toegang tot een Gelinkte Site gebeurt vrijwillig en volledig op eigen risico van de gebruiker.

5. MELDING VAN EVENTUELE INBREUKEN

Indien een gebruiker of derde van mening is dat bepaalde inhoud op de Website inbreuk maakt op hun intellectuele of industriële eigendomsrechten, moet deze partij Els Majordoms, SL via info@elsmajordoms.com op de hoogte stellen, met vermelding van:

Volledige naam, postadres en e-mailadres van de klager, of diens gemachtigde vertegenwoordiger (met bewijs van die bevoegdheid).
Een ondertekende verklaring (digitaal of op papier) waarin wordt verklaard dat de klager de houder is van de vermeend geschonden rechten.
Een nauwkeurige beschrijving van de betreffende inhoud, met vermelding van de exacte locatie ervan op de Website.

6. WIJZIGINGEN

Els Majordoms, SL behoudt zich het recht voor om alle wijzigingen aan de Website door te voeren die zij passend acht, inclusief het wijzigen, verwijderen of toevoegen van inhoud en diensten, of het wijzigen van hun presentatie, eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving.

Bovendien kan Els Majordoms, SL deze Gebruiksvoorwaarden, evenals eventuele andere juridische mededelingen (Privacybeleid, Cookiebeleid), bijwerken of wijzigen om ze in overeenstemming te brengen met nieuwe wettelijke voorschriften of interne vereisten. Deze wijzigingen zijn van kracht zodra ze op de Website zijn gepubliceerd. Gebruikers wordt aangeraden deze voorwaarden regelmatig te controleren.

7. AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIES

Hoewel Els Majordoms, SL zich inspant om de nauwkeurigheid en beschikbaarheid van de Website te waarborgen:

Garandeert zij niet dat de toegang ononderbroken zal zijn, volledig betrouwbaar of foutloos.
Wijst zij elke aansprakelijkheid af voor schade die voortvloeit uit de onbereikbaarheid of onderbrekingen van de Website, evenals het vertrouwen dat de gebruiker in de volledigheid of betrouwbaarheid van de inhoud stelt.
Is zij niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door virussen of andere schadelijke componenten die de computersystemen of gegevens van de gebruiker kunnen aantasten.

8. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Spaanse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van de Website erkent en accepteert u de verwerkingspraktijken die daarin worden beschreven.

9. TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSGEBIED

Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de toegang tot of het gebruik van de Website zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Girona (Spanje), of aan een andere bevoegde instantie volgens de toepasselijke regelgeving inzake consumentenbescherming.

Laatst bijgewerkt: 4-3-2025

Sluiten